Reserveonderdelen
Laat uw favoriete Samsonite bagage langer met u mee bewegen dankzij ons assortiment reserveonderdelen, van wielen en handgrepen tot andere essentiële componenten. In deze sectie leest u hoe u het juiste onderdeel voor uw Samsonite bestelt en hoe u het eenvoudig monteert, zodat uw bagage klaar is voor nog talloze reizen.
Waar kan ik wielen voor mijn Samsonite product bestellen?
Voor veel Samsonite koffers kunt u reservewielen bestellen, die u thuis met gemak zelf monteert.
Zo werkt het:
Met de juiste onderdelen en onze instructievideo’s brengt u uw bagage snel weer in topconditie, klaar voor het volgende avontuur. Graag wijzen we u erop dat we een reserveonderdeel mogelijk in een standaardkleur leveren indien de oorspronkelijke kleur niet meer beschikbaar is.
- Bezoek ons serviceportaal Support & Go.
- Houd uw product-ID alvast bij de hand. Die is te vinden op de garantiekaart of op een wit label aan de binnenzijde van het product, meestal in de zakken of in de voering.
- Gebruik uw product-ID op onze website om de juiste vervangende wielen te vinden en te bestellen. We leveren ze comfortabel bij u thuis.
- Controleer na uw bestelling even de e-mail met uw bestelbevestiging. Die bevat een link naar stapsgewijze instructievideo's die u precies tonen hoe u zelf de wielen kunt vervangen.
Met de juiste onderdelen en onze instructievideo’s brengt u uw bagage snel weer in topconditie, klaar voor het volgende avontuur. Graag wijzen we u erop dat we een reserveonderdeel mogelijk in een standaardkleur leveren indien de oorspronkelijke kleur niet meer beschikbaar is.
Waar kan ik een vervangend onderdeel (zoals sloten, scharnieren, handatten, trekstangen etc.) voor mijn product bestellen?
U kunt eenvoudig reserveonderdelen voor uw Samsonite product bestellen, zoals sloten, scharnieren of trekstangen.
Volg deze stappen:
Met de juiste onderdelen en onze instructievideo’s brengt u uw bagage snel weer in topconditie, klaar voor het volgende avontuur. Graag wijzen we u erop dat we een reserveonderdeel mogelijk in een standaardkleur leveren indien de oorspronkelijke kleur niet meer beschikbaar is.
- Ga naar https://www.supportandgo.com/.
- Houd uw product-ID alvast bij de hand. Die is te vinden op de garantiekaart of op een wit label aan de binnenzijde van het product, meestal in de zakken of in de voering.
- Gebruik uw product-ID op onze website om de juiste reserveonderdelen te selecteren en te bestellen. We leveren ze comfortabel bij u thuis.
- Controleer na uw bestelling even de e-mail met uw bestelbevestiging. Die bevat een link naar stapsgewijze instructievideo's die u precies tonen hoe u zelf de onderdelen kunt vervangen.
Met de juiste onderdelen en onze instructievideo’s brengt u uw bagage snel weer in topconditie, klaar voor het volgende avontuur. Graag wijzen we u erop dat we een reserveonderdeel mogelijk in een standaardkleur leveren indien de oorspronkelijke kleur niet meer beschikbaar is.
Welk gereedschap heb ik nodig om een onderdeel van mijn product te vervangen?
De meeste herstellingen aan uw Samsonite product kunt u uitvoeren met een eenvoudige Torx-schroevendraaier. Heeft u dat niet in huis? Geen probleem, bij elk reserveonderdeel dat we verzenden, leveren we het benodigde gereedschap en de schroeven mee, zodat u alles heeft om de reparatie te voltooien.
En om het nog makkelijker te maken, kunt u onze instructievideo’s volgen, waarin elke stap helder wordt uitgelegd. Met het juiste gereedschap en onze stapsgewijze handleidingen staat uw product in no-time weer klaar voor gebruik.
En om het nog makkelijker te maken, kunt u onze instructievideo’s volgen, waarin elke stap helder wordt uitgelegd. Met het juiste gereedschap en onze stapsgewijze handleidingen staat uw product in no-time weer klaar voor gebruik.
Hoeveel kost een reserveonderdeel?
Als uw product nog binnen de garantie valt, verzenden wij reserveonderdelen kosteloos. Voor producten buiten garantie variëren de prijzen voor reserveonderdelen doorgaans van €10 tot €60, afhankelijk van het type onderdeel. Voor leveringen binnen Europa geldt een standaard verzendkost van €5.
Let op: we leveren uitsluitend onderdelen die u eenvoudig zelf kunt vervangen. Voor complexere herstellingen, zoals een rits vervangen, adviseren we om uw product naar een van onze geautoriseerde reparatiecentra te sturen. Daarvoor kunt u via ons Support&Go‑portaal een ophaalservice aanvragen, of uw lokale dealer om assistentie vragen.
Let op: we leveren uitsluitend onderdelen die u eenvoudig zelf kunt vervangen. Voor complexere herstellingen, zoals een rits vervangen, adviseren we om uw product naar een van onze geautoriseerde reparatiecentra te sturen. Daarvoor kunt u via ons Support&Go‑portaal een ophaalservice aanvragen, of uw lokale dealer om assistentie vragen.
Er zijn geen onderdelen beschikbaar voor mijn product, maar het is nog onder garantie. Wat moet ik doen?
Geen zorgen, wij staan voor u klaar.
Valt de schade onder de garantie en kan uw product niet worden hersteld omdat de onderdelen ervan niet meer beschikbaar zijn, dan bieden wij een passend alternatief, zoals een vervangend product of een waardebon.
Valt de schade onder de garantie en kan uw product niet worden hersteld omdat de onderdelen ervan niet meer beschikbaar zijn, dan bieden wij een passend alternatief, zoals een vervangend product of een waardebon.