HOE KUNNEN WE U HELPEN?
We ontvangen graag uw vragen en opmerkingen!
U kunt algemene informatie over garanties, reserveonderdelen, onderhoud en nog veel meer raadplegen via onze FAQ’s.
Hieronder vindt u de links naar de juiste contact centers. We streven ernaar om uw vragen snel en correct te beantwoorden.
Ik heb een vraag over mijn online bestelling
Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, verzoeken wij u altijd uw ordernummer te vermelden.
Kantooruren :
Maandag-vrijdag: 8h00 tot 18h00 en zaterdag 9:00 tot 13:00.
Gelieve het bestelnummer of accountnummer te vermelden dat je bij je bestelling kreeg.
FAQ :
Q: Kan ik een product bestellen dat online niet aangeboden wordt?
R: Nee, niet op dit moment.
Q: Wanneer komt mijn bestelling aan?
R: Log in bij het account center om het traceernummer van de verzender te bekijken.
Q: Hoe stuur ik mijn koffer terug?
R: Ga naar verzenden en terugsturen voor gedetailleerde instructies.
Ik heb een reserveonderdeel nodig of heb een service aanvraag
Bezoek ons serviceportaal Support & Go om reserveonderdelen voor uw product te bestellen of om uw product ter herstelling/inspectie op te sturen naar ons repair center.
Houd er rekening mee dat u, om gebruik te kunnen maken van Support & Go, een account dient aan te maken met uw e-mailadres.
Het is ook mogelijk om uw product via een van onze verkooppunten aan te melden. Gelieve rekening te houden met eventuele administratieve kosten indien het product niet bij het betreffende verkooppunt gekocht werd.
U kunt algemene informatie over garanties, reserveonderdelen, onderhoud en nog veel meer raadplegen zonder u te registreren via onze FAQ’s.
Ik heb een vraag over een product
Ik heb een B2B aanvraag
Q: Waar kan ik de volledige catalogus vinden?
R: Download onze meest recente catalogus hier.