Be cautious!
LES FAUX SITES WEB ET PAGES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX EN HAUSSE
Samsonite est une marque reconnue à l'international et possède une grande renommée. Notre marque est, par conséquent, souvent la cible de tentatives de fraude, trompant nos consommateurs en utilisant notre image de marque.
La forme la plus commune d'arnaque sur internet est appelée l'hameçonnage, un type de cybercrime pour lequel le consommateur doit donner des informations sensibles, comme des données bancaires par exemple. Ce type de faux posts ou sites web vous proposent de fortes réductions sur nos produits mais ne vous livreront jamais.
Soyez vigilent et faites attention aux sites web ayant un look similaire à celui du site officiel Samsonite. Le site officiel, www.samsonite.fr, garantit un environnement d'achat sécurisé pour nos consommateurs.
Méfiez-vous des pages Facebook frauduleuses avec un design similaire à la page officielle de Samsonite.
Nous prenons des mesures auprès de Meta pour supprimer et bloquer ces pages frauduleuses, mais nous vous conseillons d'être vigilant quant à l'endroit où vous faites vos achats en ligne. Bien que ces pages frauduleuses puissent avoir l'apparence d'un site Web officiel de marque et afficher certaines de nos marques et produits, elles ne sont pas authentiques et sont hébergées sur différents domaines Web ou URL.
Voici comment signaler une fausse page/arnaque :
- Allez sur la page Facebook et cliquez sur l'icône … en haut à droite de la fausse page en question
- Sélectionnez "Trouver de l'aide ou signaler la page"
- Sélectionnez "Arnaques et fausses Pages"
- Sélectionnez "Se fait passer pour une autre entreprise"
- Tapez Samsonite et sélectionnez notre page officielle (marquée d'une icône bleue)
- Faites 'Suivant' et 'Terminé'
Samsonite prend régulièrement des mesures avec les autorités concernées pour supprimer et bloquer ces sites frauduleux. Il n'est malheureusement pas possible de tous les faire complètement disparaître. Nous vous conseillons d'être vigilent sur les sites en ligne.
Si vous avez été victime de ce genre de site ou si vous avez trouvé un faux site, nous vous encourageons fortement à en informer les autorités concernées. Cliquez ici pour signaler ces sites.
CONSEILS POUR ÉVITER LES TENTATIVES D'HAMEÇONNAGE
Veuillez noter que Samsonite ne peut être tenu responsable de tout achat effectué sur des sites frauduleux ou de toute réclamation liée à cet achat. Si vous avez des questions ou préoccupations à propos de sites frauduleux, merci de nous contacter : customer.care@samsonite.com